Na Viúva Negra Motors, a satisfação do cliente é prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
- O cliente pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento da compra.
- O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios e manuais.
- Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo de garantia do produto.
- Para iniciar o processo, é necessário entrar em contato com nosso atendimento informando número do pedido e motivo da solicitação.
Após a análise do produto devolvido, a troca ou reembolso será realizado conforme as condições da compra.
